客戶案例 | 如何提升車頂行李架鎖的使用體驗？
來源：MAKE作者：美科安防 日期：2024-12-18 15:55
車頂行李架鎖好用與否很大程度上影響車頂行李架的使用體驗，所以它是眾多制造商選購時重點考量的因素之一。
01 項目背景
C企業，汽車用品知名品牌，旗下主營產品有車頂行李架、車載自行車架和房車露營等。
自成立以來，C企業一直以當下車主的使用習慣為切入點，在設計、研發、生產等方面不斷完善，致力于開發出環保、高品質、安全和使用方便的汽車用品，為顧客提供更好的體驗。
該企業擁有豐富生產和研發經驗，憑借高質量的產品品質和獨特的設計理念，在某國占據很高的市場份額。
02 項目挑戰
C企業的車頂行李架產品在銷售中，收到一些客訴與車頂行李架鎖相關。
客戶反映，開關車頂行李架鎖時，鑰匙插拔不夠順暢，且時間久了卡頓感加重。
對此，C企業欲尋找新的車頂行李架鎖制造商合作，從根源處優化該系列產品質量，有效解決客訴，提升客戶滿意度，建立良好的品牌形象。
03 解決方案
鎖芯MK104-45是美科針對C企業面臨的挑戰所提供的解決方案。
MK104-45配備葉片鑰匙系統，內部零件配合良好，葉片彈跳順暢，鑰匙插拔順暢，給用戶帶來良好的使用體驗。
這得益于我們擁有專業的精密制造能力，從工程師到生產制造設備、產品實驗室，全方面保障鎖芯的精確度和穩定性。
尤其是在生產和品質管控兩大方面，工作重點之一就是確認鑰匙插拔順暢、不可卡滯。
美科通過了ISO9001質量管理體系認證，在鎖芯加工管控上也堅持按照ISO9001質量管理體系的要求進行質量管理控制，以質量為先，滿足客戶對高品質的要求。
另外，該鎖芯帶不銹鋼防塵鍵，具有防塵、防水作用，十分適合戶外使用。當鑰匙插入/拔出，防塵鍵會自動縮進/彈出，嚴密防護鎖芯。確保鎖芯在長時間使用后，不會因生銹、有異物等因素造成鑰匙插拔卡滯。
04 項目成果
美科鎖芯MK104-45具有安全性高、耐用性高等優勢，獲得C企業的青睞與選購。
該項目的推進，助力C企業優化了用戶的操作體驗，提高了用戶滿意度，提升品牌形象；同時也為美科在車頂行李架鎖芯領域贏得競爭優勢，擴大了市場份額。
質量是美科發展的基石。我們將持續加強管理、提高技術水平、優化設備等，不斷提升精密制造水平，為企業提供安心可靠的安防解決方案。
