管理規(guī)模優(yōu)勢成就中部地區(qū)頭部物業(yè)管理服務(wù)商
近年來,物業(yè)管理行業(yè)成為了一條資本爭先追逐的新賽道。在這條賽道中,在管面積、合約面積
是衡量其實力的重要指標(biāo)。以在管總建筑面積(截至 2018 年 12 月 31 日數(shù)據(jù))及總收入計(截至2018 年 12 月 31 日數(shù)據(jù)),建業(yè)新生活均當(dāng)之無愧地穩(wěn)坐“中部地區(qū)最大物業(yè)管理服務(wù)商”的交椅。這也吸引了以重倉優(yōu)質(zhì)公司著稱的高瓴資本作為基石投資者參與建業(yè)新生活 7500 萬美元認購。
據(jù)統(tǒng)計,截至 2019 年 12 月 31 日,建業(yè)新生活的物業(yè)管理及增值服務(wù)已覆蓋河南省 18 個地級市和 81 個縣級市以及海南省海口市,共有 312 項在管物業(yè),在管總建筑面積約為 5700 萬平方米, 合約總建筑面積約為 1.15 億平方米,服務(wù)了逾 100 萬名業(yè)主及住戶。除住宅物業(yè)外,在管物業(yè)組合還 包括商場、文化旅游綜合體、商業(yè)用公寓、辦公樓、 學(xué)校及政府機關(guān)物業(yè)等非住宅物業(yè)。
建業(yè)新生活從 2017 年以來,在管面積快速增加。截至 2019 年 12 月 31 日,公司在管建筑面積從 2017 年 12 月 31 日的約 2040 萬平方米增至近5700 萬平方米,年復(fù)合增長率達 67%;物業(yè)管理合約面積由 2017 年的 3410 萬平方米,增加至 1.147 億平方米,年復(fù)合增長率高達 83%,遠超行業(yè)的平 均增長水平。在管面積的快速增長,也為公司帶來 了收入的快速增長。截至 2019 年 12 月 31 日,公 司收入達到 17.55 億元,2017—2019 年的年復(fù)合 增長率達到 95.1%。
根據(jù)中國指數(shù)研究院的研究,購房者數(shù)量的增加以及城市化率及人均可支配收入的提高已成為物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動因素。作為城市化率仍有較大空間的河南省,隨著其不斷推動城市化進程, 商品房供應(yīng)量也將相應(yīng)增長,加之當(dāng)?shù)鼐用竦目芍?配收入的提升,河南省無疑將繼續(xù)保持較高的物業(yè) 管理服務(wù)需求,這也為建業(yè)新生活未來在管物業(yè)規(guī) 模的繼續(xù)增長奠定了良好的基礎(chǔ)。
第三方物業(yè)開發(fā)商項目占比接近三成 建業(yè)新生活致力實現(xiàn)物管組合多樣化
近年來,優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理公司憑借在物管領(lǐng)域的深耕與積累,不斷扎實物管服務(wù)品質(zhì),通過多維度的渠道拓展,增加第三方物業(yè)開發(fā)商在管面積,豐富了物業(yè)管理業(yè)態(tài),擴大了服務(wù)的群體,更打開 了收入增長的空間。建業(yè)新生活就是這類優(yōu)質(zhì)物業(yè) 管理公司中的代表。
建業(yè)物業(yè)作為建業(yè)新生活的前身,自 1994 年起提供物業(yè)管理服務(wù)。建業(yè)新生活目前大部分管理項目來自于建業(yè)地產(chǎn),而建業(yè)地產(chǎn)作為中國領(lǐng)先房地產(chǎn)企業(yè)之一,為新生活在營業(yè)收入和在管面積方 面,提供了穩(wěn)定的保障與支撐。
近兩年,隨著建業(yè)新生活不斷提升第三方物業(yè)開發(fā)商項目的占比,這家中部地區(qū)最大的新型生活方式服務(wù)商,正在實現(xiàn)著物管組合的多樣化目標(biāo)。
數(shù)據(jù)顯示,建業(yè)新生活 2017—2019 年間為第三方提供物業(yè)管理服務(wù)中標(biāo)率分別為 92.9%、96.7% 和 88.4%,均優(yōu)于行業(yè)平均水平。這期間,公司第三方物業(yè)開發(fā)商的在管面積也從 2017 年的 190 萬平方米增加至 2019 年的 1770 萬平方米; 第三方物業(yè)開發(fā)商的在管面積占比從 9.1% 升至 31.1%;第三方物業(yè)管理服務(wù)收入占比從 2017 年 的 5.9% 增加至 20.2%。來自建業(yè)地產(chǎn)的管理面積 占比則在逐年下降,2017 年至 2019 年,占比分別 為 90.9%、83.7%、68.9%。
據(jù)了解,建業(yè)新生活還將通過與第三方物業(yè)開發(fā)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系或成立合資企業(yè),通過參與第三方物業(yè)開發(fā)商組織的招標(biāo)尋求其他市場機會,以及戰(zhàn)略投資和收購等方式,進一步提高第三方物業(yè)開發(fā)商占比。
業(yè)內(nèi)人士認為,對于物業(yè)管理公司來說,第三方物業(yè)開發(fā)商占比的提高,表明物業(yè)管理公司正在逐步擺脫對關(guān)聯(lián)公司的依賴,這種高質(zhì)量、低成本的市場競爭能力,有望使公司獲得更加可持續(xù)的發(fā)展,有助于收入的穩(wěn)步增長。

“建業(yè)+”平臺:打造一站式服務(wù)的幸福生態(tài)系統(tǒng)
近年來,物業(yè)服務(wù)管理公司的核心競爭力已從過去的管理和服務(wù)能力轉(zhuǎn)向了科技、品牌和增值服務(wù)能力,新競爭力的提升,為企業(yè)帶來了戰(zhàn)略重構(gòu)及重新定價的可能性。
一方面,加強技術(shù)的應(yīng)用可提升服務(wù)質(zhì)量并降低人工成本。應(yīng)用技術(shù)推進服務(wù)提供的集中化和標(biāo)準(zhǔn)化,能夠確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量;自動化水平的提高也可減少對人力的依賴及提升住戶滿意度。
得益于高密度的資源覆蓋、高品質(zhì)的服務(wù)提供以及高黏性的客戶群體,在建業(yè)地產(chǎn)及各板塊的支持下,在內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源的融合下,建業(yè)新生活逐步建成“建業(yè)+”幸福生態(tài)系統(tǒng),使建業(yè)新生活服務(wù)體系實現(xiàn)“地域、時間、功能”真正意義的“無盲點”。
“建業(yè)+”以互聯(lián)網(wǎng)為入口,圍繞客戶的需求,將生活服務(wù)的各種功能進行全面延展,鏈接多行業(yè)資源與服務(wù),形成客戶服務(wù)需求的閉環(huán);通過智能化的科技應(yīng)用和大數(shù)據(jù)管理,建立更加全面和便捷的服務(wù)系統(tǒng)。這使得建業(yè)新生活已經(jīng)不再是一家單純的物業(yè)公司。通過提供滿足業(yè)主居住環(huán)境和生活安全需求的1.0基礎(chǔ)服務(wù),依托社區(qū)服務(wù)站、“建業(yè)+”APP,打造業(yè)主線上+線下全維生活需求的2.0增值服務(wù),以及依托君鄰會、“建業(yè)+”幸福生態(tài)系統(tǒng),打造新型鄰里關(guān)系的3.0定制服務(wù)三級服務(wù)體系,建業(yè)新生活已真正成為物業(yè)服務(wù)管理全生命周期服務(wù)提供商,更是智慧小區(qū)綜合解決方案供應(yīng)商。
截至2019年12月31日,“建業(yè)+”平臺已與超過340家供應(yīng)商合作,已為約219萬名注冊用戶提供服務(wù)。自2017年12月31日至2019年12月31日,注冊用戶的年復(fù)合增長率為132%,平均月活用戶已達61.4萬人。截至2019年末,“建業(yè)+”平臺的總交易額達到人民幣4.3億元,毛利潤達到7630萬元,“建業(yè)+”已真正成為擁有強大變現(xiàn)能力及增長潛力的綜合性一站式服務(wù)平臺。
根據(jù)艾瑞咨詢的研究,河南省在線生活服務(wù)行業(yè)在市場規(guī)模方面穩(wěn)步增長,預(yù)計將于2023年達到人民幣1.1萬億元,但河南省在線生活服務(wù)行業(yè)的滲透率還有較大提升空間,這也意味著“建業(yè)+”未來的增長潛力不容小覷。

增值服務(wù)收入首超物業(yè)管理收入盈利能力持續(xù)穩(wěn)健
為什么說建業(yè)新生活是一家綜合服務(wù)提供商,而不僅僅只是一家傳統(tǒng)的物業(yè)管理服務(wù)公司,這與其物業(yè)管理及增值服務(wù)、生活服務(wù)、商業(yè)資產(chǎn)管理及咨詢服務(wù)三大板塊充分顯示出的協(xié)同效應(yīng)有著密不可分的關(guān)系。
尤其是近年來通過加大增值服務(wù),使得公司在保證物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)持續(xù)穩(wěn)健增長的同時,不僅豐富了業(yè)主的多元化需求,也增加了新的收入來源,對物業(yè)管理服務(wù)更加穩(wěn)定的增長起到了積極的促進作用。
數(shù)據(jù)顯示,公司正在逐漸擺脫傳統(tǒng)單純依靠收取物業(yè)費的基礎(chǔ)物業(yè)模式,轉(zhuǎn)而大力拓展提高業(yè)主多元化需求的增值服務(wù)。建業(yè)新生活最近三年其管理面積持續(xù)增長、新小區(qū)拓展能力強勁、品牌認可度高、現(xiàn)金流充裕、財務(wù)狀況穩(wěn)健、營收和凈利潤增速均為行業(yè)領(lǐng)先,尤其是增值服務(wù)快速發(fā)展。目前,公司已打造143個智慧社區(qū),用科技賦能增值服務(wù),為業(yè)主及住戶提供俱樂部會所服務(wù)、室內(nèi)維修及保養(yǎng)、保潔與家政服務(wù)、汽車清潔與充電、裝修、寄件與取貨服務(wù)。2019年,公司增值服務(wù)收入占物業(yè)管理及增值服務(wù)板塊收入比例提升至55.8%,首次超過收入占比44.2%的物業(yè)管理收入,成為業(yè)內(nèi)極少數(shù)增值服務(wù)收入超過物業(yè)管理收入的公司之一。
財務(wù)表現(xiàn)是公司經(jīng)營成果的最佳說明。2017年至 2019 年,公司營收和凈利潤均快速增長,收入規(guī)模分別為 4.61 億元、6.94 億元、17.55 億元,年復(fù)合增長率為 95.1%;凈利潤分別為 3900 萬元、5200 萬 元、2.33 億 元, 年 復(fù) 合 增 長 率 為144.0%;凈利潤的增速明顯高于收入增速,表現(xiàn)出優(yōu)異的成本控制能力和增長潛力。
除營收、凈利均實現(xiàn)了高基數(shù)下的持續(xù)增長外,建業(yè)新生活的毛利潤和毛利率也在持續(xù)提高。公司毛利潤由 2017 年的 1.05 億元增加至 2019年的 5.76 億元;毛利率由 2017 年的 22.9% 提升43至 2019 年 32.8%,高于行業(yè)頭部的公司。毛利率的提升主要源于物業(yè)管理及增值服務(wù)產(chǎn)生的毛利率不斷增加,以及生活服務(wù)及商業(yè)資產(chǎn)管理及咨詢服務(wù)的擴張。此外,2019 年,公司的現(xiàn)金為人民幣 5.85 億元,有息負債為 0,財務(wù)狀況十分健康。
憑借高效協(xié)同的業(yè)務(wù)發(fā)展板塊,輔以前沿的科技手段,建業(yè)新生活將打造更加強大的增長引擎,致力于推動“新型生活方式服務(wù)平臺”的加速實現(xiàn)。
斬獲多項殊榮 建立品牌護城河
作為國內(nèi)最早成立的物業(yè)管理公司之一,建業(yè)新生活集物業(yè)管理及增值服務(wù)、生活服務(wù)、商業(yè)資產(chǎn)管理及咨詢服務(wù)為一體,是一家新型生活方式服務(wù)商,是華中地區(qū)高度認可的領(lǐng)先品牌。這也成為建業(yè)新生活獨特的品牌護城河。
根據(jù)中指院的資料,截至 2018 年 12 月 31日的在管總建筑面積及 2018 年度總收入計,建業(yè)新生活是中部地區(qū)最大的物業(yè)管理服務(wù)商。2018 年,公司獲得了中指院“2018 年華中物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先品牌”的殊榮,也被河南省物業(yè)管理協(xié)會評為 2018 年度物業(yè)服務(wù)行業(yè)“最具影響力品牌企業(yè)”。
2020 年,建業(yè)新生活再接再厲,在中國物業(yè)管理服務(wù)百強企業(yè)綜合實力評選中獲得第十二名,并獲得了中國物業(yè)管理協(xié)會“2019 物業(yè)服務(wù)企業(yè)潛力獨角獸”之稱。作為獨具特色的新型生活方式服務(wù)商,建業(yè)新生活被授予中部物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先品牌,并入選了 2019 物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價值 50 強。公司五個在管小區(qū)被建設(shè)部及住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部評選為“國家級示范小區(qū)或國家優(yōu)秀小區(qū)”。