智能化銀行網點都有哪些特點,你了解嗎?
來源:MAKE作者:美科安防 日期:2023-01-10 15:59
近年來,隨著大數據、區塊鏈、云計算、人工智能等新興技術在金融行業的應用、發展和深化,互聯網金融、銀行移動服務和自助服務日益普及,與此同時,傳統的銀行營業網點也正在悄然發生變化。
銀行網點發展現狀
盡管網上銀行、APP、自助服務的快速發展,讓大眾去銀行網點辦理業務的機會愈來愈少,但諸如新開賬戶、理財咨詢、財富管理等高增值業務領域,在這些業務辦理過程中,客戶更喜歡面對面的交流。尤其對那些被互聯網科技給遺忘的老年朋友們來說,銀行網點仍然具有不可替代的作用。
因此,在新時代背景下,銀行網點被賦予了很多新的功能,承擔起新的使命。
傳統的銀行營業網點是以銀行自我為中心的交易操作型網點。普遍存在服務同質化、個性化服務少、裝修不夠現代化,難以吸引年輕人等問題。于是借助科技的力量,打造新一代的具有獨特吸引力的智能化銀行服務網點成為當前各銀行的普遍性做法。
新型智能化銀行網點主要以客戶服務為中心,從新場景、新流程、新設備、新服務等幾個方面去打造銀行的品牌形象,給客戶帶來全新的體驗。
因此,新一代的智慧銀行網點將具有以下的特點:
智能化:通過引入或升級智能化設備,借助生物識別技術、大數據分析技術的綜合運用,提高客戶服務能力,為銀行客戶提供更便捷、個性化的客戶服務體驗,讓客戶可以隨時、隨地、隨心地獲取金融服務。
效率化:通過前后臺分離、高柜低柜業務分離、流程優化、遠程專家等網點解決方案,配合后臺的業務集中處理中心建設,可以提高網點的服務能力和服務效率,打造高效率網點。
分級化:新一代的銀行網點將向“做大”或“做小”兩個方向發展。
“做大”指的是旗艦型網點,這類網點注重品牌效應及社區關系,提供完整的銀行服務解決方案,樹立高品牌價值。
“做小”指的是輕型或輕量型網點。這類型的網點將成為數量眾多的主流網點形式。提供有限且必要的銀行服務,提供自助及協助服務,通過立足社區,細分經營等方式實現業務持續發展。
品牌化:新一代的銀行網點將成為銀行形象展示、品牌推廣、服務體驗的重要場所,具有不可替代的作用。事實上只有網點才能給銀行客戶以全方位的親身體驗,提升客戶體驗,提高客戶粘性。
銀行網點安防痛點
隨著銀行網點智能化改造趨勢日益明晰,各網點人工柜臺逐步由各種自助類設備取代。在日常的運營及維護管理工作中,由于各場景電子化設備機柜門上的機械鎖及鑰匙品牌各異,種類繁多,不僅增加網點鑰匙管理難度,員工操作繁瑣,風險倍增。
基于此種背景,美科向銀行等金融機構提供智能鎖一體化解決方案。
美科銀行智能鎖群解決方案
美科銀行智能鎖群解決方案,由商務門鎖、電子柜鎖、藍牙轉舌鎖、保險柜鎖、智能掛鎖、無源電子鎖六部分組成,具備創新與安全兩大核心優勢,為智能行業網點建設提供了一體化安防解決方案。
商務門鎖,主要適用于銀行內各種防盜門。
電子柜鎖,適用于銀行內文件柜、抽屜柜,為文件柜和抽屜柜提供日常的安全保障。
藍牙轉舌鎖,主要適用于智慧銀行中的各類智慧柜員機、制卡機、一體機等。藍牙轉舌鎖采用掃碼開鎖的方式,無需鑰匙,實現設備的輕松、安全管理。
保險柜鎖,適用于銀行網點的保險柜,具有多級管理權限功能,具備自鎖和鎖止功能,安全可靠,管理方便。
智能掛鎖,適用于鈔箱、尾箱。采用高強度碳鋼材料制作,配備高安全性無源電子鑰匙系統,安全系數高,防撬防盜能力強,能夠為鈔箱、尾箱提供充足的安全保障。
無源電子鎖,適用于金融終端、發卡盒、卡回收盒等。無源電子鎖帶指紋鑰匙,主要由鑰匙供電,鎖體無電,無需布線,具有“一鑰多開”功能,使用時既可授權也可追蹤,以滿足網點信息化、智能化的使用和管理需求。
通過美科銀行智能鎖一體化解決方案,可幫助解決以下風險問題和安全隱患:
l解決了機械鑰匙丟失和被復制的風險
l開關鎖操作均無痕跡化管理,解決了人員記錄的低效和數據被篡改的風險
l實現了一把鑰匙開多把鎖,解決了人員變動,備用鑰匙保管流程復雜等問題
l開關鎖形成了完整的數據記錄,避免了人為管控造成的漏洞風險
l管理平臺可授權、可追蹤,可以對銀行網點的ATM機、鈔箱尾箱、金庫、保險柜及相關人員進行統一的數據管理,管理輕松。
美科銀行智能鎖群解決方案,在保障銀行設備安全的基礎上,更能有效降低安全維護成本,為日常運轉提供可靠保障,讓智能化銀行網點更好地為大眾服務!